Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ja, wir bieten derzeit kostenlosen Versand an. Sollte sich dies in Zukunft ändern, werden wir Sie rechtzeitig informieren.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Damit können Sie den aktuellen Versandstatus auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters überprüfen.

• Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der 14 Tage per E-Mail.
• Wir senden Ihnen dann detaillierte Rücksendeanweisungen.
• Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

In der Regel tragen Sie als Käufer die Rücksendekosten, wenn Sie von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Sollte der gelieferte Artikel jedoch beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sein, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice, damit wir schnell eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.

Unsere Produkte unterliegen in der Regel den Garantie- und Gewährleistungsbedingungen des jeweiligen Herstellers sowie den gesetzlichen Bestimmungen. Da wir Produkte von verschiedenen Lieferanten beziehen, können die Garantiezeiten variieren. Für spezifische Informationen zu einem Produkt entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir stehen Ihnen bei Fragen oder Problemen jederzeit gerne zur Verfügung.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos des Mangels. Wir prüfen den Fall und kümmern uns schnellstmöglich um einen Umtausch oder eine Rückerstattung.

Aktuell haben wir noch keinen Newsletter, aber wir arbeiten daran, diesen bald anzubieten. In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen, uns auf unseren Social-Media-Kanälen (Instagram, Facebook und TikTok) zu folgen. Dort informieren wir Sie regelmäßig über neue Produkte, Rabattaktionen und alle Neuigkeiten rund um Yogaty.

Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter und finden gemeinsam eine Lösung.

Ja, alle Transaktionen erfolgen über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Woopayments erfüllt aktuelle Sicherheitsstandards, sodass Ihre Daten optimal geschützt sind.

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